6月27日，游客费女士在云南省瑞丽市姐告玉城内游玩时，不慎将一家玉器店内叫价30万元的翡翠手镯摔断。看到手镯碎成两段，女游客一度晕厥，相关视频及照片随即在网上走热，引发众多网友关注。玉质手镯碎了恢复已是不可能，那么，此次事件商家如何追责呢？家律网民事律师为您分析。
调解期间，瑞丽市宝玉石协会评估专业委员会的专家到调解现场对手镯进行价值评估，最终估价18万元。而瑞丽市宝玉石协会常务副会长储云春28日称，目前游客愿意赔付的金额在3万元左右。瑞丽市委宣传部工作人员28日表示，经多次调解，当事双方无法就赔偿条件达成一致，决定根据相关法律规定提请民事诉讼。
家律网民事律师表示：“这件纠纷最好的办法便是协商解决。但如果无法协商，从目前来看唯有通过司法程序解决，这就涉及两个关键问题，一个是玉镯的价格，一个是摔碎的原因。如果确实是游客试戴致使玉镯子摔碎，并且经权威评估机构进行了估价，那么，依据我国法律规定，该游客应当照价赔偿店家损失。”
家律网民事律师补充道：“在双方责任分担方面，要考虑售货员有没有尽到提醒义务，商家的防范措施是否做好。如果商家的提醒义务已经做到，那么若是顾客的过错造成镯子损坏，赔偿的责任在顾客。”刘彪表示：“关于赔偿的数额，通过司法诉讼解决的话，在双方都认可的情况下，买卖双方或者是法院找一鉴定机构做价值评估，诉讼双方有一方对鉴定机构不认可，则需要重新鉴定。”
最后，家律网民事律师表示，法律上来说，买方损坏商品肯定是需要赔偿，但不一定是按照卖方标价，而是应该遵循第三方客观评估价格，同时也还有商讨的余地。好了，话虽如此，家律网希望值友朋友们旅游购物时更加小心，多少珠宝上的悲伤故事都是旅游中发生的啊。
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