portant; overflow-wrap: break-word !important;">6月18日,
portant; overflow-wrap: break-word !important;">“胡兵50万积分被东航清零”
portant; overflow-wrap: break-word !important;">冲上热搜。
portant; overflow-wrap: break-word !important;">胡兵在发布的视频中称,
portant; overflow-wrap: break-word !important;">这些积分在疫情期间“跑掉”,
portant; overflow-wrap: break-word !important;">引发网友关注。
portant; overflow-wrap: break-word !important;">当晚,
portant; overflow-wrap: break-word !important;">胡兵工作室和东航官方微博相继进行了回应
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东航官方微博也转发该则回应称:精彩的旅程,离不开每一位旅客的理解与支持,我们会专注倾听,持续提升,让每一段旅途更加美好。
据 东航官网了解,根据“东方万里行”会员手册中账户积分有效期的相关规定,自 2021年9月1日(含)起,有效里程积分变动可带动账户积分有效期自里程积分变动之日起至未来第36个月月底。连续 36 个月以上里程积分休眠(无增加,无减少),则自动失效。也就是说,该会员在2021年9月前累积的积分,一定期限内不使用就会失效。而在此日期之后累计的积分是滚动有效的,而在不变动的情况下,这笔积分最早过期时间是2024年9月起。
那么,50万积分到底能换什么?6月18日,东航商城,一台13英寸 Apple 笔记本MacBook Pro,内存为512G,最多可使用459960分。而Apple 蓝牙耳机 AirPods2代,最多可使用39960分。portant; overflow-wrap: break-word !important;">
portant; overflow-wrap: break-word !important;">也就是说,如果胡兵的50万积分还在的话,按照现有兑换规则,至少可以兑换一台高配苹果笔记本电脑再加一副苹果蓝牙耳机。
对于胡兵的维权,网友们也表达了不一样的观点
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portant; overflow-wrap: break-word !important;"> 热点关注
portant; overflow-wrap: break-word !important;">积分兑换设置有限期合法吗?portant; overflow-wrap: break-word !important;">
portant; overflow-wrap: break-word !important;">针对这一事件,有网友认为商家给积分兑换设置有限期的行为并不合理。从法律角度,该如何理解积分有效期?portant; overflow-wrap: break-word !important;">
portant; overflow-wrap: break-word !important;"> 律师认为,航空公司对积分使用兑换规则进行规定,属于格式条款。航空公司设置积分兑换的目的,是为了激发会员的消费热情,鼓励长期消费。会员所得的积分属于商业交易行为中给予的奖励。在各项条款公开透明的情况下,积分兑换交易本身是符合公平原则。航空公司对于积分使用设置一定的期限是合理的。portant; overflow-wrap: break-word !important;">
portant; overflow-wrap: break-word !important;">航空公司是否有告知义务?portant; overflow-wrap: break-word !important;">
portant; overflow-wrap: break-word !important;">在视频中,胡兵并未提及是否收到来自航空公司的告知消息。有网友指出,手机上也会收到商家的通知短信,有时直接被归类为垃圾短信,根本没注意。portant; overflow-wrap: break-word !important;">
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律师表示,消费者需要查询积分规则中,商家是否提及以何种方式履行告知义务,比如明确发短信、语音电话、App 通知推送等方式。portant; overflow-wrap: break-word !important;">如果商家并没有通过规定方式告知,那确实是未履行告知义务的表现。如果并没有具体规定,那么消费者在享受积分兑换权利时,也有主动了解积分规则的义务。
来源 现代快报、网友评论、都市晨报等