美容院换老板卡里的钱怎么办?女子想退卡因纠纷

发布日期:2019-06-17     作者:   浏览次数:89
   预付超过20000元的美容卡,但是相关的服务却没有办法预约上,提出了返还卡内的金额时,店家却说经营者已经更换,现在是不负责这个的,这让杨女士非常生气。南昌县市场监督管理局调查后,在该店转让合同中规定,相关消费纠纷由现任运营商负责,最终运营商同意退还杨女士美容卡内余额14897元。
美容院换老板卡里的钱怎么办?女子想退卡因纠纷
 
  据杨女士介绍,她于2018年7月在南昌县玺悦城“嘉尚美容美发店”办理了美容保养卡,并预付了2万元多的定金。之后,她预约了美容保养等相关服务,店家的服务也让杨女士感到非常的满意。然而,今年3月,杨女士几次与美容店预约消费服务,均因店铺装修等原因而推迟。在多次发现自己无法预约后,杨女士向美容院申请退还卡余额,但被拒绝了。
美容院换老板卡里的钱怎么办?
  杨女士别无选择,只能向南昌县市场监督管理局举报。工作人员接到投诉后,了解到,该店铺经营者已变更,这可能是对方不退还费用的原因。“美容店原经营者(法人代表)沈某已将该店的经营权转让给现在的经营者徐某,而徐某表示消费者在原经营者沈某手上办理的预付卡,预付卡退款责任应由原经营者沈某履行。”工作人员检查了双方签订的转让合同,发现合同中有相关条约,明确规定消费纠纷必须由店铺经营者承担。
  最后,经过当地市监察部工作人员的耐心调解,美容院同意退还杨女士预付卡上的余额14897元。在这里我们也提醒广大网友,在遭遇杨女士同样的情况时一定要积极维权,法律不会帮助躺在权利上睡大觉的人。
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