逛商场时因踩到油渍摔伤谁担责 律师咨询:商场有责

发布日期:2019-04-11     作者:   浏览次数:68
  在商场逛街的时候踩到了地上的油渍,何女士抱着孩子摔倒在地,这次摔倒让她左髌骨骨折,经鉴定是10级伤残。因为何女 士的受伤打乱了一家人的生活节奏,尤其是家人的照顾无人接管。那么,逛商场时因踩到油渍摔伤谁担责?下面请看详细介 绍及相关律师咨询
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  受伤的何女士
  记者9月9日了解到,事件发生后,商场提前支付了相关医疗费用,但由于对方索赔金额过大,经过多次协商仍 未能达成协议。
  事件经过
  髌骨在购物中心踩到油渍后粉碎性骨折

  周日,在省立医院附近,何女士告诉记者,她在接受治疗后能够走路,但需要后续治疗。
  何女士回忆起去年8月28日晚上7点以后,他和家人去成都伊藤洋华堂高新店购物。她刚走进商场就滑倒在地。
  “孩子没有受伤,但她站不起来。”何女士的丈夫高先生说,他准备去接他的妻子,找个地方休息,但他的妻子疼得大叫, 叫他不要动。然后他们看到地上有一块很长的油渍。
  高先生说,应他的要求,成都伊藤洋华堂高新店的员工找来了条长凳,并打电话120寻求医疗救助。医院检查后,何女士经 临床诊断为左髌骨骨折,需要住院治疗。住院13天后,何女士出院,但仍需每天到医院门诊部接受康复治疗。记者在事后出 具的司法鉴定上看到,何女士被认定为10级残疾。
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  高先生说,妻子的受伤,除了给妻子带来的痛苦,也带来很多麻烦,原来家里有老人需要照顾,现在还需要找一个照顾孩子,“生 活都是一团糟。”在他的强烈要求下,成都伊藤洋华堂每天都派车去接妻子去医院。
  事后,高先生向成都市高新区经济运行安全生产管理局(以下简称高新区安全管理局)和消费者协会投诉。在回应一份书面意 见时,高新区安全监察局表示,何女士受伤的事故已得到确认,并已下令成都伊藤洋华堂调查潜在的安全隐患,加强安全防护。
  商场回应
  赔偿金额差距大多次协商未达成一致

  下午8时许,成都伊藤洋华堂高新店工作人员向记者确认,何小姐确实跌倒在店一楼,总部工作人员对具体的处理办法更加 明确。
  成都伊藤洋华堂高新店公关部门负责人冉旭东回电话说,他们对何女士的受伤深感遗憾。据他介绍,事发后,成都伊藤洋华 堂高新店店工作人员带着相关人员进行了紧急救治。在住院和门诊康复期间,他们总共支付了约4.5万元的治疗费用。
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  何女士在医院住了13天,接受了35次门诊康复治疗。我们让所有的员工都坐出租车送他们去医院,出租车的价格是5927元。 ”冉先生说,商店购买了安全和责任保险,根据相关计算,除了医疗费用,他们还必须赔偿约8万元,其中包括误工的费用 。但受害方估计超过30万元,双方并未达成协议。
  “双方之间存在着巨大的差距,最明显的一个是误工费上。”冉旭东表示,目前,双方已就此事达成共识,要做进一步沟通 ,双方律师见面先谈,如仍不能达成协议,则诉诸法律渠道。
  在赔偿问题上,高先生还表示,进一步的协商仍在进行中,“误工费、后期治疗费、伤残费及被抚养人生活费等都是合理的 要求。”
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  律师咨询
  如果商场不能履行其安全义务
  受伤者可以要求赔偿
  在酒店、商场等场所,这种事情时有发生。事情发生后,往往涉及到相关责任成本和赔偿等法律问题。
  对此,接受记者的律师咨询时律师表示,《消费者权益保护法》第七条规定,“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享 有人身、财产安全不受损害的权利。”消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。在这种情 况下,如果商场不履行其安全义务,应当承担侵权责任。
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