饭店用餐遇到不合格菜品怎么办 男子这么做成功获赔

发布日期:2018-11-26     作者:   浏览次数:31

经常去饭店就餐的人都知道,很多商家为了让自己家的菜品能够在菜单上更加的上档次选择在菜名上大动笔墨,但往往却因为实际上菜后与菜单出入过大而形成纠纷,市民孙先生便遇到了这样的问题最终获赔成功,下面我们来看看他是怎么做的吧。

如今饭店的菜名可谓五花八门,近日,一市民在饭店点餐,觉得实际菜品和菜名不符,在消协的协调下,消费者获赔200元。
 

饭店用餐遇到不合格菜品怎么办

近日,市民孙先生和朋友在铁西一饭店吃饭,当时点了一份“蝶鱼翅”,但当菜上来以后,他和朋友吃了感觉味道有些不对。“我们点的是‘蝶鱼翅’,但吃的时候感觉口感不对,我们怀疑饭店是用别的鱼翅代替的。”孙先生说,事后,他找到饭店进行沟通,但店家并不认可孙先生的说法,沟通未果,孙先生到市消协进行投诉,最终经过调解,商家同意支付给孙先生200元。

据市消协负责处理投诉的工作人员张宇介绍,近年来,消费者因在就餐中产生的消费纠纷一直是消费投诉的热点,根据以往的数据显示,消费者投诉较多的主要是餐具收费、实际收费与菜单菜价不符以及菜品卫生问题等。而在众多餐饮方面的消费投诉中,有很大一部分都是因为消费者没有保留相关的消费凭证,以致维权失败。

在此,市消协也提醒广大消费者,在就餐后一定要索要并保存好相关的消费凭证,以便出现问题时能够保护自身的权益。                                                                                                                                           
消费的时候发现问题你会选择怎么做呢?是选择默不啃声以后避免还是勇敢的进行投诉呢?市消协的存在本就是为了维护广大公民的合法权益,遇到能够维权的时候也要抓住机会哦,最后小编提醒大家千万不要忘了保留消费凭证哦。

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